-
Termos de Uso
Todos os arquivos contidos no site www.hrmatrizes.com.br pertencem exclusivamente ao grupo HR Matrizes e estão protegidos pelas leis de direitos autorais. Ao comprar um arquivo neste site, você adquire uma licença de uso pessoal e comercial, concordando com os termos de uso descritos abaixo:
- Licença de Uso Pessoal: destinada a projetos sem fins lucrativos.
- Licença de Uso Comercial: destinada a produção de itens/produtos para venda, por artesãos e MEIs.
VOCÊ PODE:
- Utilizar as matrizes para produção de peças que compõem o enxoval de bebês, como fralda, fralda de boca e de ombro, manta, cobertor, cueiro, toalha de banho, porta documentos, entre outros itens.
- Utilizar as imagens do site para composição do portifolio do seu ateliê para apresentação aos seus clientes.
- Utilizar as matrizes em montagens personalizadas para produção no seu ateliê.
VOCÊ NÃO PODE:
- NÃO é permitido, em hipótese alguma, revender, repassar, doar, comercializar ou compartilhar as matrizes de autoria do Grupo HR Matrizes, vendidas ou doadas neste site.
- Comprar as matrizes NÃO dá o direito da comercialização ou doação delas. Nem mesmo se as imagens estiverem editadas ou modificadas.
Esses atos se enquadram como pirataria ou plagio e são crimes previstos em lei.
-
Políticas da Loja
Envio e Download
- PRODUTO DIGITAL. Para uso exclusivo em Máquinas de Bordado Computadorizadas.
- As matrizes serão enviadas em arquivo digital contendo três (3) formatos (PES, JEF e DST).
- Nossos produtos são digitais e o envio será feito em arquivo no formato .zip através do e-mail informado no momento da compra. Portanto, certifique-se que o e-mail esteja digitado corretamente.
- Os arquivos também poderão ser baixados no site de compras, na área de pedidos no cadastro do cliente.
- Nenhum produto adquirido no site www.hrmatrizes.com.br será enviado por correios ou transportadora.
- Os arquivos digitais, em formato .zip, serão encaminhados através de link para download imediatamente após a confirmação do pagamento. Portanto, a liberação e envio do link contendo o arquivo depende da aprovação do pagamento.
- O link para download dos arquivos digitais ficará disponível por 30 dias.
- A matriz deve ser executada na forma como disponibilizada. Qualquer alteração na matriz é de responsabilidade do comprador.
- Certifique-se de ter a versão atualizada do seu programa de visualização e edição para conseguir abrir a matriz no computador.
Troca e Devolução
- Por se tratar de produto digital, não será possível a troca da matriz adquirida ou a devolução do valor pago.
- O cliente poderá solicitar o reembolso do valor pago por matrizes comprovadamente danificadas na programação.
- No caso de compras de matrizes repetidas, poderá ser realizada a troca da matriz ou a devolução do valor pago.
- Nestes casos, favor entrar em contato através do e-mail hrmatrizes@outlook.com
Forma de Pagamento
- Atualmente aceitamos pagamentos por PIX, cujo código para pagamento é gerado automaticamente pelo site.
- Também estão disponíveis pagamentos por meio de cartões de crédito.
- O Pagamento Manual é exclusivo para Pagamentos via PayPal.
Problemas com o Pedido
- Caso tenha qualquer problema com o pedido, favor entrar em contato através do e-mail hrmatrizes@outlook.com.
- Responderemos o mais breve possível e ficaremos felizes em ajudá-los.
-
Programa de Fidelidade HRewards
- O que é o Programa de Fidelidade HRewards?
O HRewards é um programa de fidelidade oferecido aos clientes de HR Matrizes, com vigência por prazo indeterminado, que permite o acúmulo de pontos a partir da compra de matrizes da nossa marca em nosso site www.hrmatrizes.com.br, e a troca dos pontos por descontos em compras posteriores através do no nosso site.
- Como participar do Programa de Fidelidade HRewards?
Para participar é preciso realizar o cadastro (inscrição) no nosso site www.hrmatrizes.com.br, criando um usuário e senha para acessar a sua página pessoal.
- Como ganhar pontos Programa de Fidelidade HRewards?
Para ganhar Pontos HR você precisa realizar compras no nosso site www.hrmatrizes.com.br. A cada R$ 1,00 (um real) em compras, você ganha 1 (um) Ponto HR. Você também ganha Pontos HR ao realizar o seu cadastro no site. Ao se cadastrar você ganha 5 Pontos HR. Lembre-se, para ganhar os Pontos HR é necessário realizar as compras através do login em seu cadastro no nosso site.
- Posso transferir os meus Pontos HR para outra pessoa?
Não. Os Pontos HR não podem ser transferidos para outra pessoa ou outro cadastro.
- Como posso trocar os meus Pontos HR?
Os pontos HR que você ganhar podem ser trocados por desconto na próxima compra em nosso site www.hrmatrizes.com.br. Para cada 10 Pontos HR acumulados você ganha R$ 1,00 (um real) de desconto na próxima compra. Mas lembre-se, no momento do Checkout da compra você precisa adicionar a quantidade de Pontos HR que deseja utilizar para ganhar o desconto, de acordo com os Pontos HR disponíveis no seu cadastro.
- Como verifico minha pontuação no Programa de Fidelidade HRewards?
A sua pontuação acumulada pode ser consultada através do acesso ao seu cadastro no nosso site www.hrmatrizes.com.br, acessando “Minhas Recompensas" na sua página pessoal através do login com usuário e senha.
- Posso converter os meus Pontos HR em dinheiro ou outra forma de brinde?
Não. Os Pontos HR acumulados pelas compras no Programa de Fidelidade HRewards, apenas podem ser utilizados para obter descontos nas compras posteriores em nosso site www.hrmatrizes.com.br.
HR Matrizes é uma empresa que atua na criação e comércio de matrizes para bordados computadorizados.